Елена
Новокузнецк
26 октября 2024
26 октября 2024г. были в ВТБ по адресу Кирова 58а. К сожалению не увидела на бейдже фамилию оператора,знаю только номер кабинки -9. Такого хамского отношения сотрудников к своим клиентам не видела ни в одном банке., к тому же некомпетентный сотрудник, ничего не объяснила, только нахамила. В такой банк не хочется больше идти.
Татьяна
Омск
23 сентября 2024
Мною была закрыта ипотека, согласно графика платежей в октябре 2023 года.
До мая мне была не актуальна справка, о выплаченной ипотеке. При заказе справки через приложение банка. На эл почту пришла справка, в которой была инфо остаток задолжности 77тыс.
Справка по кредиту_953-ИП_Ф-07_1722841997579.
Откуда вообще могла появится какая-то задолжность, если платежи вносились строго по графи…
Адвокат
Казань
07 мая 2024
Мошенники! Заявляют самый высокий курс валют в Казани на покупку (ул. Рихарда Зорге, 66). По факту приезда в отделение через "весь город" сотрудник в кассе отказывает в обмене, мотивируя тем, что банкноты не новые, а б/у, ищет микропотертости и микротрещины, далее, банкноты даже в хорошем состоянии не принимают, хотя валюта была куплена ранее в одном из топовых банков страны ! Данная ситуация прои…
Ирина
Челябинск
30 ноября 2023
Попросили отключить все платные услуги, а они подключили! Без нашего согласия, без уведомления!
В итоге, 396 рублей ни за что!
Работник, который обслуживала, Мещухина Марина Валерьевна.
(Челябинск, Богдана Хмельницкого, 21)
Ильсия
Арск
30 января 2023
30.01.23 приехали с пригорода в отделение Почтабнка на Мира 45. Заранее узнавали, режим работы, уточнив на горячей линии. Итог мы поцеловали объявление, о ближайшем отделении , где могут нас принять. Позвонила на горячую линию, где мне удтверждали что отделение открыто и закрывается на перерыв с 13 до 14, я объясняю оператору, что мы стоим перед данным отделением, закрыто. В режиме работы так же н…
Людмила
Абакан
27 сентября 2022
Хочу пожаловаться на качество обслуживания и некорректного поведения управляющей Абаканского отделения ВЕРБИЦКОЙ ОКСАНЫ, вела себя по хамски, повышала голос, оскорбляла в ответ на мою жалобу на отвратительное качество работы персонала, чтобы снять деньги, ушло на операцию более двух часов.
лана
Новоуральск
10 сентября 2022
Операционисты раздражены(смотрят просто ненавидят клиента, только за то что мы к ним обращаемся), взяв талон,бегала от кассы к операционисту, от операциониста от одного к другому. Спросила можно ли завести карту(обычную дебетовую) банка, надо ждать 3 дня, не факт что одобрят , мне ответили.Как будто я у них попросила кредит. Злость такая ,что быстрее хочется убежать из такого места.Диван в зоне…
Альфа-Банк несколько месяцев назад предложил выплату бонуса в размере 2000 руб. за привлечение клиента, который приобретет кредитную карту банка.Я привлек клиента, клиент карту получил и совершил по ней покупки, я же обещанный бонус не получил, оказывается теперь я должен совершить не менее 5 покупок. Альфа-банк, перечислите обещанные 2000 руб. и совершу даже 10 покупок. Развели как чай. Пусть…
путин
Москва
13 января 2022
отделение на Марксистской Москва. При посещении банка не оформили полный комплект документов (не ввели в базу) для входа в онлайн банк (договор, телефон). Деньги на текущий счет приняли. Пришлось ехать в банк вторично на следующий день. Банк ОТП так зарабатывает на клиентах пенсионерах в ковид и пандемию. Крутит деньги клиентов и заставляет их мотаться в офисы банка по Москве.
СКБ
Богданович Свердловской области
20 сентября 2021
Звонила на горячую линию с вопросом о ставках по вкладам. На сайте банка указано в дополнительных условиях, что разница в процентах по вкладам при открытии онлайн и в офисе 02%. А в распечатке, которую мне выдал банк, у них разница 0,4%. Спрашиваю: почему не соответствует информации в интернете? Девица с горячей линии начала отвечать вообще не на этот вопрос. Повторила ей вопрос несколько раз, а о…
Сергей
Краснодар
15 сентября 2021
Полный отстой ни кому не советую брать и заключать договора одно ворьё там сидит
сергей
каменск-уральский
06 августа 2021
Нет возможности войти в личный кабинет. Ни через мобилу. ни через комп. Постоянно выдает "ошибка Логин или Пароль" . И потом по новой регистрация .
Но на другой день снова нет возможности попасть в личный кабинет.
Это банк для хакеров , но не для автомобилистов точно.Техподдержка согласна, что есть проблемы . Но решать их никто не собирается
Алина
Москва
04 июня 2021
12 января 2021 г. я обратилась в организацию ПАО «Промсвязьбанк» за получением зарплатной карты. Вместе с зарплатной картой сотрудник банка Косарева Марина Александровна оформила мне договор потребительского кредита с лимитом кредитования, аргументируя тем, что данный договор является обязательным при получении зарплатной карточки. Я заявила о своём нежелании подписывать договор потребительского к…
Марина
Краснодарский край станица отрадная
26 апреля 2020
Прошу вас выслать мне справку о закрытии счета.так как долг перед банком реннесанас кредит и Феникс погашен в полном объеме
Вероника Витальевна
Ижевск
02 февраля 2020
Делюсь своим мнением об обслуживании в банке Восточный, по адресу Лихвинцева, 46 город Ижевск. Ужаснее обслуживания я еще не видела нигде. Первый раз была там летом 2019 года, приходила оформлять кредитную карту, была со своим ребенком, прождали в очереди порядка 1,5 часов, в тот момент подумала, ладно много людей, всего два оператора т.к. выходной день, не успевают. В субботу 1 февраля пришла зак…
Олег
Саратов
02 октября 2019
Отвратильное обслуживание, неквалифицированный персонал.Непонятно куда смотрит руководство. Хотя общался с директором Виталием, впечатление, что человек с улицы мне рассаажет больше и лучше, чем этот Директор.Больше я в этот банк ни ногой, очень страные ребята.
Ситуация. Несколько лет являюсь вкладчиком банка Российский капитал, об этом отзыв. И маму в свое время привела туда же. Имею в банке депозит, срок которого истек пару дней назад. Сегодня звоню в отделение, чтобы заказать деньги (на субботу). Работаю на режимном предприятии и не могу приехать в отделение до 19ч в будний день. Операционист сначала принимает заявку, записав фамилию и сумму. Через пя…
Елизаветка Каменская
Кемерово
20 апреля 2017
Советую избегать контактов с данным банком. Оценка "плохо" слишком много для этой конторы. По долгу службы приходится работать с этим банком. Был кредит, пролонгация кредита, открыт р/с. Мне искренне жаль, что на рынке есть подобного рода банки. На клиента тут пофигу. Заблокировали счет т. к. не обнаружили какую-то бумажку и даже не позвонили. На просьбу об информировании - послали. Работаю с 6-ю…
Галина
Ижевск
05 апреля 2017
Сегодня утром унесли платежки в банк на оплату, сейчас спустя 4 часа, нам сказали: «Принесите счета или договора на основании чего вы делаете платежки». Спросили, на основании чего мы Вам должны предъявлять счета или договора, вышлите, пожалуйста, на электронную почту, в ответ тишина! Как можно работать с таким банком? Делайте вывод господа.
Ильдар Гарифьянов
07 апреля 2016
5+ обслуживание отличное, мне понравилось, все устроило.
СПб
Санкт-Петербург
29 января 2016
Мама обратилась в банк за ипотечным кредитованием - в СПб филиал. Сотрудники питерского филиала все сделали оперативно - к ним нет никаких вопросов, все действительно хорошо. Но вот незадача - после питерцев, которые все одобрили, в дело вмешалась СБ Оренбурга с замечательной формулировкой - отказ в кредите, т. к. якобы на маму есть исполнительные листы. Должна сказать, что исполнительных листов н…
С банком Оренбург на Лазо познакомилась года 3 назад, когда необходимо было получить зарплатную карту. До этого никогда его не посещала, но примерно знала его местоположение. Заведение приличное, мне понравилось это посещение. Очередей мало, в помещении просторно и комфортно. При входе сразу же подходит консультант и узнает суть визита. Карту получила, никаких проблем не возникло. Очень благодарна…
Самый отвратительный банк из всех которые я знаю. Пришла как то раз узнать по поводу ипотеки. Грубость сотрудников не имела предела. Сидят ничего не делают. Огромная очередь. А они то чай попьют, то покурить сходят. Никакого профессионализма и уважения к людям. Дождалась своей очереди. Дали какую то бумажку с перечислением документов которые нужно собрать и сказали что больше ничем не могут помочь…
В этот банк хожу, в основном, для оплаты квитанций ЖКХ, так как у них подключена система Город. Обслуживание хорошее, специалисты вежливые. В банке сидит охранник. Стоит терминал для приема платежей по социальным картам, поэтому здесь всегда много пенсионеров. Само помещение банка небольшое, и в дни оплаты квитанций народу много, тесновато. И еще нет заезда для инвалидов и колясок. Мне с ребенком…