Ренессанс Кредит - Орск, проспект Ленина, 31

Прошу вас выслать мне справку о закрытии счета.так как долг перед банком реннесанас кредит и Феникс погашен в полном объеме

кредиты раздают направо и налево

Являюсь клиентом банка в Краснодаре, сколько прочитала отзывов сплошной негатив. лично я могу сказать у меня только положительное мнение о банке, ни разу не нагрубили все корректны вежливы и отвечают на любые вопросы. приходишь платить сразу подходят сотрудницы, все показывают, помогают особо хочу отметить менеджера которая работала непосредственно со мной - очень профессионально! зовут Виктория. так что если читаете отзывы эти не верите идите в офис - вас встретят радушно.

Качественный насос по выкачиванию денег из населения. Я попалась на удочку мошенников, хотя была уверена, что уж я то... со мной то... Аферисты оформили кредит ,который одобрил этот банк да ещё под 27%, кредит оформили по телефону. На мой вопрос : откуда вы знаете как получена подпись под документом, если вы не видели человека и не говорили с ним- я получила ответ: нас это не касается, мы работаем с документом, а он подписан. Ещё я спросила- почему мне с моей зарплатой меньше 30 000 оформили под 27% , ответ тоже примечательный - это сделала машина, тоесть робот. Им не достаточно бешеных % , они сдирают и за каждый взнос,через кассу банка - проценты, через мобильный банк - проценты, через сеть Связной - проценты. Только терминал в отделении без процента, наличными, но сумма не ровная и мелочи не берёт, платишь больше и остаток просто исчезает. Большинство банков работают так же, не знакома, кредиты принципиально не беру. От души желаю этому банку прогореть, персонал местами похож на говорящие головы или мороженную рыбу.

20 мая 2017 г. Посетил отделение банка, для внесения денежных средств в счет погашения кредита, уточнив у сотрудницы банка, старшего менеджера, о способах погашения кредита без комиссии, на, что был получен ответ: "Вы можете погашать либо в нашем отделении через терминал, либо получить дебетовую карту". Меня заинтересовало предложение о получении дебетовой карты, уточнив нужно ли будет оплачивать, что то дополнительно, получил ответ нет! После она проводила меня к менеджеру для оформления. В процессе оформления карты я уточнил о доп. услугах, на, что мне ответили мне то, что имеется только СМС-пакет, первый месяц бесплатно, далее 50 рублей в месяц. Я попросил ее не подключать мне данную услугу, т. к. услуга оповещения подключается с согласия клиента, но она ответила, что эта услуга подключается автоматически и она не может ее отключить, добавив: "Вы можете позвонить в банк на горячую линию Вам там подтвердят". И я позвонил) ) сотрудник call-центра подтвердил данную информацию, сказав: СМС-пакет подключается автоматически, без вмешательства сотрудника отделения банка Ренессанс Кредит! Вообщем невозможное стало возможным)) менеджер пригласила еще одну сотрудницу к нам, что бы та все подтвердила)) И она тоже сказала об автоматическом подключении данной услуги (к сожалению не запомнил ее имени, Алена или Алина). При передаче карты менеджер проинформировала меня о том, что бы активировать карту мне нужно внести 100 рублей, 99 рублей из которых спишутся, я так понял за обслуживание! На данную информацию я выразил свое возмущение и покинул отделение банка! Прошу руководство обратить внимание на работу данных сотрудников, которые портят все представление о честности работы Банка Ренессанс Кредит!

Брал кредит наличными в банке ренессанс кредит в феврале этого года, в итоге одобрили 300000 рублей, но выдали мне данные денежные средства на карте дебетовой. При получении наличных через банкомат ренессанса в отделении я выбрал сумму 75000 чтобы получить, банкомат выдал 15000 и сломался, но со счета списали все 75000. После долгих разбирательств, банк Ренессанс кредит принял решение, что якобы через банкомат я получал не 15000, а 20000 рублей. В итоге вернули мне не 60000, а 55000. Даже не запросили видео с камер, это не та сумма, чтобы я подавал в суд и разбирался, и тратил свое время, не собираюсь больше брать кредит в этом банке, кидают.

Добрый день! Сегодня столкнулся с удивительным непрофессионализмом и неприкрытым хамством, а точнее изящно завуалированным, практически всех сотрудников отделения у метро Звездная, кроме, пожалуй, милой девушки на ресепшн, которая конечно могла бы и сообщить, когда я беру номерок в кассу, что через терминалы платеж теперь поступает сразу, а не через сутки, как было раньше. Итак, взяв номерок, я попадаю в 1-ю кассу к Андросовой Елене, которая занимает должность старшего регионального кассира, или как-то так. Елена сотрудник, который никуда не торопится, очереди его не смущают. Взяла у меня документы, заполненную квитанцию и крайне медленно раскладывала это все у себя на столе, то прижимая паспорт клавиатурой и степлером, то поправляя бумажки, не имеющие отношения к делу, крепко накрепко фиксируя их приставляя клей-карандаш и другие подручные средства. Несколько минут ушло на то, чтобы создать удобную для набирания на клавиатуре позицию, но тут раздался звонок внутреннего телефона. Елена, даже не взглянув ни на меня ни на мою реакцию, взяла трубку и крайне мило беседовала с собеседником несколько минут, продолжая игнорировать мое присутствие. После разговора Елена все же сообщила, что эта милая продолжительная беседа была с каким-то руководителем, сделала вид, что извинилась, но очень важно сказала коллеге-кассиру: "Я же говорила, что она сейчас позвонит!", и так же, не введя ни символа по моему платежу, начала о чем-то мило перешептываться с коллегой, не сказав мне банальную "одну минуту" или что-то другое. В этот момент я уже начал терять терпение, и, перебив милое перешептывание, попросил Елену обратить внимание на то, что я тут вообще стою и уже долго и попросил приступить к вводу данных для совершения платежа. Никак особо не среагировав, так же вальяжно и не спеша и явно затягивая время данные все же были внесены, проценты посчитаны, деньги взяты и проверены, после чего мне выдали приходный кассовый ордер с комментарием "проверяйте ФИО и расписывайтесь". Я, видя откровенную опечатку в отчестве супруги, (Константинова вместо Константиновна), сообщаю Елене, что тут ошибка, тут же пишу на своем экземпляре ПКО недостающую букву и ставлю подпись. На, что получаю длинную тираду от Елены, что я не имел никакого права писать на ПКО, это могут делать только очень большие начальники из Москвы, кто я вообще такой и кто дал мне право, но одновременно с этим пытаясь мне доказать, что наличие опечатки - это не существенная проблема. Хотя она, как работник банка, прекрасно знает, что одна буква может многого стоить, например, при судебном разбирательстве в суде и т. д. Не отказываясь от того факта, что это просто опечатка, о чем мне очень активно доказывала Елена, я попросил все же принять у меня деньги, но не рассказывать, что это не имеет НИКАКОГО значения. Елену мои комментарии окончательно, видимо, задели, после чего она сказала, что раз я такой умный, то она отказывается принимать у меня платеж, не смотря на то, что только, что собиралась это сделать, а я в свою очередь и не отказывался, и сказала, что банк не сможет принять платеж пока владелец договора не приедет с паспортом в офис для смены данных, видимо таким образом она решила показать свою "власть" и "наказать" меня, только за, что - непонятно. От такого хамства я потерял дар речи и потребовал тут же вызвать управляющего. Ко мне подошел Голубев Максим, спросил в чем дело, я ему все пересказал, он, естественно, принял автоматически сторону кассира, но так и не смог мне объяснить, на каком основании мне отказывают в принятии платежа, ведь я, как плательщик, показывал СВОЙ паспорт и, что там написано в договоре клиента никого в этот момент не должно волновать. Максим отвел меня "вот к этому молодому человеку", позже я узнал, что это заместитель управляющего Машир Вячеслав, и сказал изложить ему суть проблемы. Проблема была одна - хамское поведение кассира и невозможность внести средств, не смотря на желание сделать это через кассу с комиссией для гарантии точности и сроков. Решив все же не тратить свое время на разбирательства, услышав из очереди, что терминалы теперь тоже поступают в этот же день, я решил не разжигать дальше ссору и молча удалился оплачивать. Тем не менее во-первых, в терминале новая система с СМС-подтверждением, поэтому приходилось дозваниваться супруге, ждать когда придет смс, уточнять и вводить пароль, но после введения номера счета система в терминале долго думала несколько минут и писала КРИТИЧЕСКАЯ ОШБИКА" и все сбрасывалось. Я сразу уточнил у девушки на ресепшн, все ли в порядке, она сказала да и предложила попробовать еще раз. Я попробовал. Еще несколько минут ожидания и то же самое. После чего я опять к ней обратился и она сказала мне, что нужно воспользоваться вторым терминалом. Подождав, пока другой клиент оплатит я опять провел минут 5 у другого терминала, пока дошла смс, пока вводился счет, пока система висела и увидел, снова "критическую ошибку" и все сбросилось снова, после чего я уже потерял все терпение, которое у меня

Вот и мой отзыв о Ренессанс-кредит. Захотелось сделать вклад. При выборе использовал портал. Сей замечательный портал, подсказавший, что мою сумму выгодно будет вкладывать в Локо и Ренессанс кредит. Зайдя на сайт Локо банка, увидел очень выгодные проценты в виде 11% годовых при нынешней ключевой ставке 10%. Решил обратиться в Ренессанс кредит, начали навязывать не вклад, а услугу ИСЖ, что то там в этом духе. Так же менеджер убеждал меня, что на данный момент ключевая ставка ЦБ составляет 9 процентов! Я даже специально в ЦБ позвонил (не судите строго, я малограмотный строитель, который очень мнителен и хочет сохранить хотя бы какие -то копейки). В общем оценка 1. Честно, претензий не имею, ни к менеджеру, ни к самому банку. Это не развод, это на вполне законных началах, попытка заработать на моей финансово-юридической безграмотности. Сегодня начал интересоваться, что из себя представляют, эти очень выгодные вклады страхования жизни.

Люди! Не связывайтесь с этим банком! Брала как-то потребительский кредит, много лет назад. удачно досрочно закрыла. Начали слать карты. я по дурости активировала карту и пару раз сняла сумму и так же сразу удачно закрыла. Затем позвонила в банк и попросила заблокировать мне счета. спустя 3 года меня начали донимать коллекторы. в прямом смысле слова- просто доводить до истерик! Что я должна банку 97 рублей за все эти годы за какую то смс рассылку. начала звонить в банк, разговаривала минут 40 с разными девушками, на мои вопросы говорили, что кредитов на мне нет и долгов тоже. коллекторы все равно продолжают звонить и грубо требовать 97 руб. да мне не жалко их! Просто дело принципа. мне ехать 40 км надо до банка. ради чего? А в связном комиссия за оплату больше этой суммы. не передать какая я злая! И они мне еще угрожают, что этими 97 рублями испортили мне кредитную историю! Люди! не берите там ничего. если вам нервы дороже!

Мы являемся вкладчиками банка и именно этого офиса. В Дополнительном офисе "Отрадное" КБ "Ренессанс Капитал" (руководитель Х-нко В. Е.) касса на выдачу и прием денежных средств работает без графика, по принципу "когда хочу, тогда и приду". Это продолжается уже несколько месяцев. Такое отношение нарушает наши права как вкладчиков: невозможность получить проценты во время, приходится ездить по Москве в поисках других отделений. Руководитель отделения прячется у себя в комнате и не дает внятных ответов.

Во время подписания договора, менеджер начала заговаривать зубы, лезть в личные вопросы, расспрашивать, чем я занимаюсь и многое другое, чтобы не дать прочитать внимательно договор. А там! Без предупреждения прилеплена страховка в размере 62 000 руб. Это просто космос! И даже ни слова об этом. Итог:- 60% переплаты! Худшее обслуживание и условия!

Оплатить за кредит без комиссии можно 2 способами - через особые терминалы Киви, которых всего два в городе, и один из которых не работает на выходных, и через почту России. Через кассу оплата с комиссией. У терминала Киви всегда очередь минут на 10-20. В тех немногих случаях когда очереди нет, терминал просто не работает. Но я не про неработающий терминал, всякое бывает. Систему характеризуют не ошибки, а реакция на ошибки. И у Ренессанса тут все очень плохо. В отделении меня просто послали. На мой вопрос: "а как?", был ответ: "надо было раньше думать, не наши проблемы". После звонка в службу поддержки оказалось, что виноваты: 1. МВидео, которые дали мне кредит и не рассказали, что оплатить я его не смогу. 2. Киви, к которым они вообще никакого отношения не имеют, и у которых ломающиеся терминалы. 3. Прочие операторы платежей, которые, такие нехорошие, берут комиссию. 4. Ну и конечно я сам, так как не согласен платить через их божественную кассу. Банк же вне подозрений, у них все просто отлично. После нескольких просьб составить претензию они ее составили и сказали, что свяжутся в следующий четверг. В четверг мне конечно никто не перезвонил и только через неделю, во вторник, мне позвонила девушка, где повторила все четыре пункта и сказала, что донесет это информацию до руководства отделения, чтобы они следили за терминалами. На конкретные вопросы вроде: "как мне оплатить без комиссии, если у вас не работает терминал, а ехать на почту я точно не хочу", мне конечно ничего не ответили. Ставлю два балла, так как в общем все было не так уж и плохо. Меня не обматерили (хотя явно хотели), всего одна девушка из 4-х, с которыми я общался, повысила на меня голос. В открытую на три буквы никто меня не послал, сотрудники находили забавные эвфемизмы. Ну и конечно в отделении стоял замечательная тантамареска с кенгуру. Правда, подойти к обратной стороне, чтобы сфотографироваться было нельзя, все заставлено. И это очень хорошая метафора всего банка Ренессанс.

При обращении на горячую линию мне было обозначено персональное предложение по кредиту наличными. 14.01.2017 обратилась в отделение, где быстро пришел "ОТКАЗ" на мою заявку. Я насторожилась, и решила заказать свою кредитную историю, чтобы проверить, что послужило причиной отказа, несмотря на то, что я являюсь клиентом Вашего банка, и стараюсь выполнять перед Вами свои обязательства вовремя, и в полном объеме. Если бы Вы знали, каково было мое удивление, когда на строчке, относящейся к действующему договору с Вашим банком, на 21.12.2016 обозначена просрочка платежа суммой 3869, 19 на срок от 31 до 60 дней! 18.01.2017 Я обратилась в отделение, по адресу г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 136 Б за выпиской по счету, чтобы убедиться, что данной просрочки у меня не было. Специалист Яна, сидящая во 2 окне подтвердила, что такого случая в моей выписки по данному договору нет. На, что мною было написано письменное обращение, но я думаю это займет очень долго времени, поэтому прошу Банк ответить, каким образом на 21.12.2016 у меня была такая большая просрочка по действующему договору, как исправить мою кредитную историю, и в какие сроки это произойдет, т. к. я планирую взять кредит, но из-за данной строки мне не одобрит кредит не один нормальный банк. Спасибо.

Мало того, что уже привыкла к неудобствам в обслуживании клиентов в единственном микроскопическом отделении банка на проспекте Ленина, так сегодня пошла снимать свой остаток после закрытия кредита по договору: 63750735302 и напоролась на очередную неприятность. Платила всегда аккуратно без единой задержки, но из-за неудобной суммы, приходилось округлять надеясь, , что все вернут как положено. Даже этот несчастный остаток банк с меня удержал- якобы комиссия за обслуживание счета за февраль. Главное, что интересно ровно ту сумму, которую должны были вернуть переплату.! Я крайне разочарована в этом банке, это нечестно по отношению к своим клиентам, никто не предупреждал, нигде не оговорено. Короче- нет слов. А ведь вовремя не получилось снять из-за грубости охранника банка (чуть не вышвырнул силой, из за того, что в субботу опоздала на 10 мин. к закрытию банка) и по этому поводу я сразу позвонила ПО ТЕЛ 880-02008202 - надеюсь приняли меры. Люди, не доверяйте банку Ренессанс. Теперь всех буду отговаривать.

Банк "Ренессанс-Кредит" (Россия, Москва) использовали для покупки телевизора в рассрочку. Как и у других подобных банков, уже сталкиваемся не впервые, очень большие проценты по выплатам, даже если платишь с их одноименного сайта. Речь не про проценты, которые идут по договору, а сверху, за услугу проведения платежа. За досрочное погашение кредита идут %! Мы высчитывали-высчитывали, как будет выгоднее, но речь зашла о том, чтобы чуть-чуть выгадать, надо ехать напрямую в банк, который находится далеко от дома и в итоге остановились на варианте оплаты через интернет. Когда банки дают кредиты, то навариваются абсолютно на всем, даже на оплате через их сайт. Увы, сталкиваюсь уже с этим не первый раз и неприятно. И сумма была какой-то приличной. Т. е. общий долг у нас был около 34 000, кредит мы решили закрыть почти сразу, а переплатить пришлось порядка 600р просто за перевод денег. По мне так это грабёж.

Взяв товарный кредит (Москва) уже сто раз пожалел. Хотел вернуть менее чем через месяц, но никто не мог сказать сколько, расчёт не предоставляют. Дважды писал и раз десять звонил, никакой конкретной информации, договор содержит расчёт только на год. На бумажном экземпляре договор от 06/01/2017, причём вместо печати и подписи со стороны банка непонятный штрихкод, о котором в договоре ни слова, а в интернет-банке от 09/01/2017, хотя номер один и тот же, но такого не может быть. Такое ощущение, что специально тянут время не отвечая, чтобы больше процентов платили.

Прошу вас остановить обман пенсионеров по мошеннической схеме продажи престарелым и больным людям дорогих и ненужных приборов – ионизаторов для воды стоимостью 148800, 00 (сто сорок восемь тысяч восемьсот) рублей, которая осуществляется ООО «Профессионал» путем продажи этих приборов в кредит с ООО Ренессанс Кредит. Стоимость прибора завышена в десятки раз, аналогичные приборы есть в продаже по гораздо более низким ценам. Информирую вас о том, что ваша серьезная финансовая организация поощряет мошеннические действия вышеназванной компании, представители которой обманным путем проникают в квартиры пенсионеров якобы с целью проверки качества воды, проводят полдня в квартирах и «обрабатывают» больных и финансово и юридически неподкованных старых людей, пользуясь их наивностью, убеждают в необходимости покупки этого «чудо-прибора» и уверяют, что оплата осуществляется в рассрочку, а на самом деле обманутые люди подписывают договор о потребительском кредитовании на 3 года, специально напечатанный мелким шрифтом, чтобы пенсионерам было трудно прочитать и понять его условия. Продавцы не дают времени на ознакомление с документами перед подписанием. Получается, что ваш банк выдает ничем не подкрепленные кредиты без каких-либо проверок платежеспособности клиента! Исходя из этого, имею основание полагать, что агент банка, подписавший кредитный договор, находится в сговоре с мошенниками. Обо всех нарушениях, имеющих место в ходе заключения данной сделки, подготовлены обращения в отдел Роспотребнадзора и прокуратуру г. Иркутска. Вы создаете имидж надежного банка, на который можно рассчитывать и, надеюсь, не станете портить свою репутацию, сотрудничая с подобными организациями и выдавая необеспеченные кредиты. Я верю, что вы в состоянии предотвратить обман беспомощных пожилых людей, что мое обращение не останется без внимания и замешанные в данной сделке сотрудники банка попадут под контроль службы безопасности вашего Банка. И отвечать, что вы сами подписали договор и вам понятны все условия кредитования - это несерьезно! В этом и весь смысл мошенничества -, что человек сам подписал! Иначе это бы называлось кража денег! Вы сотрудничаете с компаниями, нарушающими права потребителя и законы! В Москве в отношении аналогичной компании возбуждено два уголовных дела

Мэри Федонян минус в работе лживому и непорядочному сотруднику, банк на Кожевнической. Так с клиентами не обращаются. Разводит по черному пенсионеров и думает за счёт них, быть хорошей для начальства.